Test du livre photo Saal-Digital

Test du livre photo Saal-Digital

Livre photo de 26 pages format 21×28 couverture mat / pages mat

Le 30 janvier dernier, je reçois un mail de la part de Cécile Assayag-Zimmermann de Saal-Digital France qui recherche des photographes acceptant de tester leurs produits photo. La marque est en ligne en français depuis janvier, le service photo numérique propose différents produits de haute qualité: livre photo, calendriers, cartes, posters et toiles photo aux amateurs et professionnels de la photo. Étant curieux de nature, j’ai tout de suite accepté…

livre saal


Une fois le bon de 40€ reçu par mail, il ne me restait plus qu’à trouver ce que j’allais faire. Je me suis finalement arrêté sur un livre format 21×28 de 26 pages en papier mat qui est au tarif de 34,95 € auquel il faudra ajouter 4,95 € de frais d’envoi. Ces livres n’ont pas de pages papiers comme chez Blurb par exemple mais du vrai papier photo (Fuji Crystal Archive) contrecollé comme le propose Fuji. Même si je préfère les livres photo avec des pages papier,  j’attends tout de même de recevoir le livre pour me faire une opinion sur le rendu. Une fois sur le site pour télécharger le logiciel de mise en page propre à Saal-Digital, j’ai tout de suite été contacté par Cécile via leur module de chat en ligne. On sent qu’ils sont très proches de leurs clients et qu’ils veulent les renseigner au mieux. C’est un plus, surtout en cas d’hésitation. Je télécharge le logiciel et une fois ouvert, nous pouvons choisir ce que l’on désire réaliser parmi les calendriers, livres, tirages photos, cartes de vœux, tableaux déco et posters fine art.

logiciel saal digital

Je sélectionne mes photos et je choisi la création simple. Ce n’est pas les styles de mise en page qui manquent, c’est très bien d’ailleurs. Vous pouvez si vous le préférez, faire votre propre mise en page sous InDesign ou autre puis importer vos propres pages. Vous avez la possibilité d’ajouter des cadres et autres fioritures. Je préfère la sobriété avec juste un fin liseré autour de mes photos sélectionnées. Je décoche le traitement auto que propose le labo (il le propose au moins sur une page) pour être sûr d’obtenir le même résultat que sur mes photos.

exemple de mise en page

dernière page
Une fois le livre créé, il ne vous reste plus qu’à l’exporter puis c’est fini. Le livre est prêt à être traité chez Saal-Digital dans un des différents labos qui traitent les commandes. Le lendemain, je reçois un mail pour valider et confirmer l’envoi de la commande ! Alors là pour du rapide, c’est du rapide !! C’est le premier livre que je fais qui est traité aussi rapidement.  J’ai hâte de le recevoir maintenant…

Si Saal-Digital traite très rapidement, une chose manque sur le site lors de la validation de la commande. Il s’agit de la date (même approximative) de livraison qui est absente. Ceci-dit ça reste du rapide car 3 jours après je recevais le livre. Le livreur me dépose le colis et là stupéfaction, un autocollant stipule en gros qu’il s’agit d’une relivraison. Euh je veux bien mais personne n’est venu. Ok pas de soucis, ça peut arriver et ça voudrait dire qu’ils livreraient en moins de 3 jours ? Alors là je dis respect !!

oh, une relivraison

Je sors le livre de son carton de protection, il est protégé d’un cellophane plus d’une fine mousse. Rien à redire là-dessus, les coins du livre sont parfaits et absolument pas abîmés. C’est important car il m’est déjà arrivé de recevoir un ou deux livres venant de chez Blurb avec les coins abîmés (mais le plus souvent pour des raisons de maltraitance des colis) car leur emballage est très ajusté. La couverture rigide illustrée mat est vraiment très belle en plus d’être super agréable au touché, le pelliculage m’a l’air très bon. Rien à redire sur ce point, c’est parfait.

mousse de protection

seconde protection

la reliure

J’ouvre le livre et là, la première page est directement collée sur la couverture. Ça fait que la première et la dernière page ne sont pas totalement planes vu qu’elles sont collées sur le retour papier de la couverture. Bref ce n’est pas très joli à regarder. Pourquoi ne pas ajouter une page de garde comme le propose d’autres fabricants pour éviter ça ? Passons au papier Fuji Crystal Archive, je n’ai rien à redire c’est très propre, c’est beau et ça fait plaisir à voir. J’apprécie les pages à plat bien agréable sur les doubles pages. Les couleurs des photos sont respectées et le seul détail qui vient gâcher le tout est ce fichu code barre que l’on retrouve en bas de la dernière page sur la dernière photo et sur la couverture ! Je ne comprends pas que les fabricants de livres n’aient pas l’idée d’ajouter un simple code barre adhésif permettant de l’enlever facilement ensuite. Pour le contrecollage des pages, et bien là je suis très agréablement surpris car c’est vraiment très propre. La reliure me parait bonne aussi et il faudra vérifier dans le temps si elle résistera mais il n’y a pas de raison !

premiere page collée sur la couverture

double page

code barre sur photo

Ayant travaillé quelques années labo sur des machines numériques, je remarque un défaut. Comme je pouvais le craindre, je me retrouve avec une belle trace de rouleau d’environ 2cm de large sur toutes les pages. C’est subtile mais hélas bien visible. Ça peut arriver mais ça reste dommage de se focaliser sur cette trace dès qu’on ouvre le livre. Le contrôle qualité ne l’a peut-être pas vu…

trace de rouleau

Je contacte Saal-Digital pour expliquer le souci et je demande à ce qu’il me refasse le livre car j’aime quand le travaille est bien fait jusqu’au bout. Je reçois un mail de leur part me disant qu’ils sont vraiment désolés que je ne sois pas à 100% satisfait. En plus du livre, je vais aussi tester leur SAV. En tout cas la communication est là, je ne me sens pas délaissé et je reçois des messages pour m’assurer qu’ils feront le nécessaire. Le service client me demande une photo originale pour qu’il puisse vérifier et comparer pour ensuite en faire part à la production histoire de me refaire et me renvoyer un livre au plus tôt.

Trois jours plus tard, je reçois une confirmation de commande d’un nouveau livre plus un autre mail pour m’avertir que ma demande de réclamation auprès de leurs services a bien été enregistrée. La personne me prévient que je recevrai très rapidement un mail pour l’expédition du nouveau livre. Il ne me reste plus qu’à attendre ce fameux livre d’ici quelques jours mais je peux déjà annoncer que Saal-Digital a un service client très sérieux et ça fait plaisir !

Voilà j’ai enfin reçu le nouveau livre au bout de quelques jours et cette fois, il est parfait. On peut dire que le service de Saal-Digital est très bon mais ça je l’ai déjà dit plus haut. Je tiens juste à préciser que ce genre de désagrément reste exceptionnel.

nouveau livre sans trace de rouleau

Si vous recherchez une gamme de livre sur papier photo avec un très bon rapport qualité/prix, je vous conseille ce labo sérieux. Vous bénéficierez d’un logiciel de mise en page complet, d’un service vraiment rapide et d’un livre aux couleurs bien respectées.

Le verdict

Pour :

  • Le logiciel très simple d’utilisation
  • Le contrecollage
  • La mise en page à plat
  • Les couleurs respectées
  • La vitesse de traitement du livre (en moins de 24h !!)
  • Le tarif
  • La rapidité d’envoi (3 jours ouvrés)
  • L’emballage
  • Le sérieux du SAV
  • La très bonne communication

Contre :

  • Le code barre sur la couverture et la dernière photo
  • La première et dernière page collées directement à la couverture
  • Pas de page de garde
  • Le fait que ce soit du papier photo contrecollé étant donné que je préfère le rendu d’une vraie page de livre mais ça reste un avis personnel
13 notes + Add comment
  • Jonathan

    on 28 février 2014  17 05 43 02432

    Merci beaucoup sur le rapport sur ce livre photo. Il parait que c'est devenu un très joli livre photos aux beaux clichés !

    • cgphoto

      on 28 février 2014  18 06 05 02052

      De rien Jonathan,
      Effectivement ce livre sur la voile est beau et il plait beaucoup aux marins et propriétaires des vieux gréements !

  • Sébastien Chauchot

    on 30 juin 2014  22 10 12 06126

    argh, le commentaire est parti tout seul :-))
    Et donc je suis parfaitement satisfait du livre et du service.
    Bravo pour votre blog !

    • cgphoto

      on 30 juin 2014  22 10 50 06506

      Merci Sébastien !
      C'est vrai que la qualité du livre est bien là en plus d'être livré plus que rapidement ! Et je n'ai rien à dire sur la qualité du SAV. Bref, que du bon !!

  • FotoGrafiAbe.net

    on 6 novembre 2014  14 02 26 112611

    Super, je cherchais justement des infos sur leur services. J'ai vraiment bien fait de passer par ici. ;-)

    • cgphoto

      on 6 novembre 2014  14 02 31 113111

      Tu peux même leur demander un bon de réduc pour un test produit si tu le souhaites ;)

  • Jean-Louis

    on 25 mars 2015  19 07 59 03593

    Effectivement ils sont au top et je sais de quoi je parle car j'en ai essayé pas mal et je n'ai rien trouvé de mieux !! mes mariés sont enchantés à chaque fois et je n'ai jamais eu de critique. Avec un peu d'imagination on peut faire de belles mises en page avec de beaux effets. En plus le coffret pour ranger le livre fini bien le produit. Le prix est plus que correct vu la qualité du produit. Je fais également les tirages photos je n'ai donc plus à me déplacer dans un labo photos et là aussi la qualité est parfaite.

    • cgphoto

      on 26 mars 2015  12 12 50 03503

      Jean-Louis, il est vrai que Saal Digital propose de bons produits de qualité et surtout traités sous un délai record ! Vous en êtes plus que satisfait et ça se ressent dans votre commentaire.

  • Bayle

    on 11 novembre 2015  9 09 06 110611

    Livre de qualité. Par contre, je trouve que le service clientèle laisse à désiré. Il faut une éternité pour avoir une réponse à une question, si bien sûr ils prennent la peine de répondre.

    • cgphoto

      on 20 novembre 2015  12 12 22 112211

      Romain, je n'ai jamais rencontré le moindre problème avec ce labo. Concernant le service clientèle, il est toujours connecté en chat donc assez facile à avoir en ligne et ils répondent la plupart du temps en direct dans les 3 minutes.

  • Stéphane BON

    on 1 juillet 2016  10 10 18 07187

    Bonjour,

    J'ai commandé dernièrement un livre-photo chez Saal Digital. La qualité d'impression est vraiment bonne, avec un vrai rendu de type "photo". La reliure est de qualité et devrait tenir dans le temps.
    Seul bémol : la livraison. Le paquet est arrivé dans un état assez déplorable (photos sur mon site) et les coins étaient un peu abîmés. Mais cela ne vient pas de Saal, sans doute plutôt du transporteur.
    Mes conclusions plus détaillées sont visibles sur mon site : http://www.stephanebon.com/test-avis-livre-photo-saal-digital-28-19.php

    Stéphane

    • cgarnier

      on 1 juillet 2016  10 10 49 07497

      Bonjour Stéphane,

      Effectivement le livreur s'est fait plaisir et hélas c'est de plus en plus le cas. J'ai déjà fait la remarque à Saal que leurs emballages étaient franchement limite et qu'ils devraient renforcer leurs cartons.
      Concernant la qualité, ça reste très convenable pour le tarif et on en a pour son argent. À part le tout premier qui servait de test, les suivants ont été impeccable et les traitements d'images respectés.
      Pour ce qui est du code barre, c'est comme chez d'autres fabricants, il faut payer pour l'enlever ou ajouter son propre logo.
      La seule chose que je déplore est le manque de page de garde avec la première et dernière page collées à même la couverture...
      Sinon votre article est très bien écrit.

      Christophe

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